La nueva forma de ofrecer servicios a la ciudadanía

Toda administración pública municipal o estatal enfrenta un reto común: incrementar la confianza de la ciudadanía en su gobierno. Hacer trámites y acceder a servicios es el punto de contacto más cercano y frecuente que tiene una persona con su gobierno local.

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La exigencia de la ciudadanía también ha crecido. De la misma forma que compran en línea, acceden a servicios financieros de su banco, toman clases educativas y trabajan de forma digital, hay una expectativa de poder acceder a servicios digitales de su gobierno, sin embargo apenas menos del 15% de las veces se completó un trámite de gobierno usando internet.

Las personas esperan servicios disponibles en cualquier momento, rápidos, fáciles e intuitivos , y que no requieran de ir a una oficina presencialmente. Más del 75% de las personas están conectadas a internet y 9 de cada 10 personas usan un teléfono inteligente.

El siguiente paso es lograr que los gobiernos sean gobiernos digitales. Esto los vuelve más eficientes, competitivos y transparentes; reduce gastos de tiempo y dinero; genera ahorros de presupuesto y disminuye la corrupción.

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La buena noticia es que hemos encontrado la solución:

Una nueva forma rápida de ofrecer servicios digitales a la ciudadanía.

Y nos da gusto poder trabajar con alcaldes y funcionarios públicos que hoy ya están liderando en México y Latinoamérica aprovechando las mejores prácticas de gobierno digital.

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Implementar esta solución adecuadamente requiere primero de voluntad de querer innovar y hacer las cosas diferente. Teniendo esto, hay 10 pasos esenciales que tendrás que lograr para arrancar; la otra buena noticia, es que podemos ayudarte a completarlos.

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Si esto es lo que estás buscando, hablemos y hagamos juntos el plan para convertirte en un gobierno innovador a la vanguardia en los próximos 90 días.

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Escríbenos a hola@civica.digital o llámanos al 811 577 5135.